микросреда компания

Библиотека Воеводина _ "Маркетинг. Учебное пособие" / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский Эта прекрасная книга была взята с сайта - Экономика 2000 Библиотека Воеводина ... Главная страница "Маркетинг. Учебное пособие" / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский Тексты принадлежат их владельцам микросреда компания размещены на сайте для ознакомления. 4. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА 4.1. Маркетинговая среда фирмы 4.2. Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы 4.3. Основные факторы макросреды функционирования фирмы 4.4. Краткие выводы по разделу 4 4.1.Маркетинговая среда фирмы Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов микросреда компания сил, действующих за пределами фирмы микросреда компания влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать микросреда компания поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды (рис.4.1.) ris 015 Рис. 4.1. Макро-, микросреда Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме микросреда компания ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами микросреда компания контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера. 4.2.Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы Основная цель любой фирмы - получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом - обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Успех зависит также микросреда компания от действия посредников, конкурентов микросреда компания различных контактных аудиторий, представленных на рис.4.2. ris 016 Рис.4.2. Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы Поставщики - это деловые фирмы микросреда компания отдельные лица, обеспечивающие компанию микросреда компания ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. События в среде поставщиков могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность фирмы (цены на товары поставщиков, забастовки у поставщиков микросреда компания др. факторы). Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте микросреда компания распространении ее товаров среди клиентуры. Это торговые посредники, фирмы - специализирующиеся по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг микросреда компания кредитно-финансовые учреждения. Торговые посредники подыскивают клиентов и непосредственно продают товар фирмы. Для фирмы более разумно использовать посредника с развитой сетью торговли, чем создать аналогичную сеть для своей фирмы. Выбор торговых посредников - сложная задача, т.к. в развитом рынке обычно торговый посредник это мощная фирма, которая диктует свои условия, микросреда компания вообще может не допустить проникновения производителя на некоторые рынки большой емкости. Фирмы - специалисты по организации товародвижения помогают компании создавать запасы своих изделий микросреда компания продвигать их от места производства до места назначения. Склады - это предприятия, обеспечивающие накопление микросреда компания сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения. Железные дороги, организации автотранспортных перевозок, авиалинии, грузовой, водный транспорт микросреда компания другие грузообработчики, перемещающие товары из одного места в другое. Фирме надо выбрать самые экономичные методы отгрузки, сбалансировав такие факторы, как стоимость, объем микросреда компания скорость поставки, сохранность груза. Агентства по оказанию маркетинговых услуг - это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы микросреда компания консультационные фирмы по маркетингу - помогают фирме точнее нацеливать микросреда компания продвигать товары на подходящие рынки. Фирма должна предварительно изучить услуги, качество их микросреда компания расценки агентств, чтобы не пришлось затем менять его. Кредитно-финансовые учреждения - банки, кредитные компании, страховые компании и прочие организации, помогающие фирме финансировать сделки микросреда компания страховать себя от риска. Клиентура. Основными типами клиентурных рынков являются (рис.4.3.): ris 017 Рис. 4.3. Основные типы клиентурных рынков Контактные аудитории средств информации. Аудитории средств информации - организации, распространяющие новости, статьи, комментарии (газеты, журналы, радио- микросреда компания теле- центры). Контактные аудитории государственных учреждений. Руководство фирмы должно откликаться микросреда компания учитывать то, что происходит в государственной сфере (проблемы безопасности, истины в рекламе, прав дилеров микросреда компания т.п.). Гражданские группы действий - это группы по защите окружающей среды, по борьбе за качество продукции микросреда компания т.п. Местные контактные аудитории - это окрестные жители микросреда компания общинные организации. Для работы с местным населением крупные фирмы обычно назначают специального ответственного за связи с общиной, который присутствует на собраниях членов общины, отвечает на вопросы. Широкая публика. Фирма должна придирчиво следить за отношением публики к своим товарам микросреда компания своей деятельности. На публику действует образ фирмы. Она должна реагировать на претензии потребителей. Внутренние контактные аудитории. Это собственные рабочие микросреда компания служащие фирмы, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров. Фирма издает информационные бюллетени микросреда компания прибегает к другим формам коммуникаций (связей) с целью создания хорошего настроения по отношению к собственной фирме, т.к. их положительное отношение распространяется на другие контактные аудитории. Внутреннюю микросреду фирмы можно представить в виде схемы (рис.4.4.). ris 018 Рис.4.4. Внутренняя микросреда фирмы 4.3.Основные факторы макросреды функционирования фирмы Макросреда слагается из шести основных сил, представленных на рис.4.5. ris 019 Рис.4.5.Основные силы макросреды Демография - наука, изучающая население, с точки зрения его численности, плотности микросреда компания т.п. Для маркетинга демографическая среда представляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей. Составляется таблица рынков в различных районах микросреда компания определяется приблизительная численность населения микросреда компания его структура. Экономические факторы. Деятели рынка должны обращать внимание на характер распределения доходов с учетом географического местоположения. Природные факторы включают: - дефицит некоторых видов сырья (разрушение озонового слоя, вырубки, истощение невосполняемых ресурсов - нефти микросреда компания т.д.); - рост загрязнения среды; - решительное вмешательство государства в регулирование природных ресурсов. Научно – технические факторы включают: - ускорение научно - технического прогресса; - появление безграничных возможностей в создании новых товаров, биотехнологий, робототехники микросреда компания т.п.; - рост ассигнований на НИОКР ; - ужесточение госконтроля за качеством микросреда компания безопасностью товара. Политико-правовые факторы представлены: - законодательством по регулированию предпринимательской деятельности; - повышением требований со стороны государства к государственным. учреждениям, следящим за соблюдением законов; - ростом числа групп по защите интересов общественности. Культурные факторы определяются: - приверженностью к культурным традициям; - субкультурой в рамках единой культуры; - временными изменениями вторичных культурных ценностей (прически, мода); - отношением людей к самим себе - приверженностью к определенным товарам; - отношением людей к обществу, природе, к мирозданию (культовые интересы). При проведении маркетинговых исследований все факторы микро микросреда компания макросреды необходимо учитывать. 4.4. Краткие выводы по разделу 4 Маркетинговая среда включает в себя все силы, оказывающие влияние на способности фирмы устанавливать микросреда компания поддерживать эффективные связи с целевым рынком. Она состоит из микро микросреда компания макросреды. В микросреде действуют: внутренние силы, представленные ее подразделениями, влияющими своей деятельностью на принятие решений руководством фирмы; внешние силы, представленные поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами микросреда компания контактными аудиторами. Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на интересы фирмы: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные. << 3. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 5. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ РЫНКИ >> Библиотека Воеводина ... Главная страница "Маркетинг. Учебное пособие" / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский #bn {display:block;} #bt {display:block;} разделы certification microsoft сейфовые ячейка бюро похоронный услуга аденома предстательный железа винный холодильник узи тошиба фейрверк праздник штендеры флаг башня электрический прочность ожирение ваттметр ковры резиновый гравировальный бур сборный доставка renu multiplus 355мл поливомоечная машина защитный краска срочный перевод охота легавый слимент лифт легранд продать кайт видеосъемка факсимиле выведение бородавка тонирование стекла брэнд срок реализация рак сервис альфа лаваль градирня вентиляторные фосфорный краска микросреда компания